Conditions Générales de Vente
Conditions Générales - CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION & ANNULATION
* pour toute arrivée après 19h00, il est recommandé d'appeler directement l'hôtel
* une carte bancaire sera demandée pour toute réservation
* les tarifs sont non cumulables avec d'autres offres, avoirs, promotions, chèques cadeau, jeu concours etc.
* afin de pallier à toute annulation de séjour pensez à souscrire notre assurance voyage lors de votre réservation de chambre
* les conditions d’annulation seront appliquées également en cas de covid/terrorisme/grève/mouvement social et/ou toute autre situation de force majeure en France ou un autre pays lors du voyage
Tarif flexible: réservez votre séjour l’esprit tranquille, vous pourrez annuler plus tard
* une confirmation détaillée vous sera envoyée
* en cas d’absence de confirmation, nos CGV seront appliquées sur la base d’une annulation sans frais à 15 jours avant la date d’arrivée
* le paiement du séjour s'effectue directement sur place auprès de l'hôtelier (sauf conditions particulières comme pré-autorisation)
* sur décision de la direction le montant de l’hébergement pourra être débité à 5 jours avant la date d’arrivée
* toute réservation déjà effectuée ne pourra être annulée pour bénéficier d’un tarif non remboursable à la même date
Particularités pour les tarifs ‘NON-MODIFIABLE & NON-REMBOURSABLE'
* votre carte bancaire sera débitée au moment de la réservation
* la date d’arrivée peut être modifiée à condition qu’elle soit antérieure à la date initiale et selon disponibilité avec maintien du tarif contracté (ou ‘tarif du jour’ si plus élevé)
* sans points Logis Etik
Médiateur du Tourisme et du Voyage
Via l'UMIH nous adhérons à la possibilité de saisir le médiateur en cas conflit lié à notre prestation (article L.616-1 du Code de la consommation).
Après avoir saisi le service client de notre établissement et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après:
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
site internet: www.mtv.travel
* pour toute arrivée après 19h00, il est recommandé d'appeler directement l'hôtel
* une carte bancaire sera demandée pour toute réservation
* les tarifs sont non cumulables avec d'autres offres, avoirs, promotions, chèques cadeau, jeu concours etc.
* afin de pallier à toute annulation de séjour pensez à souscrire notre assurance voyage lors de votre réservation de chambre
* les conditions d’annulation seront appliquées également en cas de covid/terrorisme/grève/mouvement social et/ou toute autre situation de force majeure en France ou un autre pays lors du voyage
Tarif flexible: réservez votre séjour l’esprit tranquille, vous pourrez annuler plus tard
* une confirmation détaillée vous sera envoyée
* en cas d’absence de confirmation, nos CGV seront appliquées sur la base d’une annulation sans frais à 15 jours avant la date d’arrivée
* le paiement du séjour s'effectue directement sur place auprès de l'hôtelier (sauf conditions particulières comme pré-autorisation)
* sur décision de la direction le montant de l’hébergement pourra être débité à 5 jours avant la date d’arrivée
* toute réservation déjà effectuée ne pourra être annulée pour bénéficier d’un tarif non remboursable à la même date
Particularités pour les tarifs ‘NON-MODIFIABLE & NON-REMBOURSABLE'
* votre carte bancaire sera débitée au moment de la réservation
* la date d’arrivée peut être modifiée à condition qu’elle soit antérieure à la date initiale et selon disponibilité avec maintien du tarif contracté (ou ‘tarif du jour’ si plus élevé)
* sans points Logis Etik
Médiateur du Tourisme et du Voyage
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Après avoir saisi le service client de notre établissement et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après:
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
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